高級マンションにはコンシェルジュがいることが多いです。
コンシェルジュとはフランス語で建物の管理人という意味ですが、マンションにおいてはスタッフがフロントに常駐して、居住者たちがより快適に住めるようなサービスを提供しています。
スタッフは24時間常駐する場合と昼間だけ常駐など、マンションによって利用できる時間帯が異なります。
マンション設備や近所にある施設の説明、伝言、リフォーム業者の紹介など様々なサービスを行っています。
おもてなしの精神に基づいているので、対応は丁寧なのが特徴です。
外国人が日本語をまだ話せない時は、バイリンガルのコンシェルジュが英語で対応することでコミニュケーションの課題も解決します。
外国人が日本語をまだ話せない時は、バイリンガルのコンシェルジュが英語で対応することでコミニュケーションの課題も解決します。
優秀なスタッフは居住者全員の顔と名前を覚えるので、不審者が居住者を装ってマンションに侵入するのを防げます。
コンシェルジュの給料はマンションの居住者が支払っているので、全くサービスを必要としない人にとっては家賃が値上がりする厄介な要因です。
コンシェルジュの給料はマンションの居住者が支払っているので、全くサービスを必要としない人にとっては家賃が値上がりする厄介な要因です。
しかしフロントにいるだけでいつでも相談できる安心感があり、高級マンションならではのサービスとして人気です。
